Сергей Киркин, директор по развитию бизнеса АО «ПРОГРЕСС», выступил на сессии «Потребительское поведение в условиях цифровизации, новые критерии оценки качества товаров» в рамках международного форума «Всемирного дня качества».
В этом году аудитория мероприятия составила более 500 тысяч человек.
В своем выступлении Сергей рассказал о том, как развивается электронная коммерция и цифровые технологии, и какое влияние оказывает на этот тренд смена поколений и внешние обстоятельства, как стираются границы между онлайн и оффлайн торговлей и как они дополняют друг друга. Сергей отметил и существующие барьеры в этих двух каналах, и условия, которые позволят их разрушить, а также поделился своим видением Friendly полки, к созданию которой должна стремиться каждая компания.
Участниками сессии стали представители Аналитического управления ПАО Сбербанк, IMECCA A.C в Панаме, «SPAR-КАЛИНИНГРАД» и «INFOLine-Аналитика». В записи сессия доступна по ссылке.
